Konto löschen

Diese Seite erklärt, wie Nutzer die Löschung ihres BiteWise-Kontos und der damit verbundenen personenbezogenen Daten beantragen können. Sie fasst den Prozess zusammen, der in der Datenschutzerklärung und den Nutzungsbedingungen beschrieben ist.

Wie kann die Löschung beantragt werden?

Sie können die Kontolöschung über die Kontoeinstellungen in der App beantragen, sofern diese Funktion verfügbar ist, oder BiteWise Support kontaktieren.

E-Mail: support@bitewise.io
Datenschutzkontakt: [zu ergänzen]

Bitte geben Sie die E-Mail-Adresse an, die mit Ihrem BiteWise-Konto verbunden ist, damit wir das Konto identifizieren und die Anfrage prüfen können.

Welche Daten werden gelöscht oder anonymisiert?

Nach Eingang und Prüfung einer gültigen Anfrage löscht oder anonymisiert BiteWise kontobezogene personenbezogene Daten, Authentifizierungsdaten, Profildaten und andere mit dem Konto verknüpfte Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, berechtigten Sicherheitsgründe oder technischen Einschränkungen entgegenstehen.

Daten, die aufbewahrt werden können

Bestimmte Informationen können aufbewahrt werden, soweit dies gesetzlich erforderlich oder zulässig ist. Dazu gehören Daten für rechtliche, steuerliche, abrechnungsbezogene, sicherheitsrelevante, betrugspräventive, Audit-, Streitbeilegungs- oder Compliance-Zwecke. Bei Restaurant- und Chef-Konten können bestimmte Restaurant-, Gerichts-, Menü-, Rezept-, Foto- oder Audit-Daten aufbewahrt oder anonymisiert werden, wenn dies zum Schutz von Restaurantunterlagen, Datenbankintegrität, Teamzugriffshistorie oder gesetzlichen Pflichten erforderlich ist.

Bearbeitungszeit

Löschanfragen werden nach Verifizierung innerhalb einer angemessenen Frist bearbeitet. Bei Chef-Konten kann eine ausstehende Löschfrist gelten, beispielsweise bis zu 30 Tage, um Verifizierung, mögliche Wiederherstellung, Abrechnung und die Integrität von Restaurant- und Teamdaten zu berücksichtigen.

Wiederherstellung

Nach endgültiger Löschung ist eine Wiederherstellung des Kontos grundsätzlich nicht möglich, sofern BiteWise nicht ausdrücklich etwas anderes anbietet. Während einer ausstehenden Löschfrist kann eine Wiederherstellung möglich sein, wenn der Dienst eine entsprechende Funktion bereitstellt.

Kontakt

Fragen zur Kontolöschung können an support@bitewise.io oder an den in der Datenschutzerklärung angegebenen Datenschutzkontakt gesendet werden.